Rachio abandonne HomeKit pour son arroseur de jardin intelligent

Rachio a annoncé que son contrôleur d'arrosage intelligent Rachio 3 ne prendrait plus en charge HomeKit après que les ingénieurs n'aient pas pu résoudre les problèmes, et offre des remboursements aux utilisateurs.

Le contrôleur d'arrosage Rachio 3 a ajouté la prise en charge de HomeKit en 2018. Récemment, les utilisateurs ont signalé des erreurs "pas de réponse".

Depuis avril 2022, Rachio détaille le travail que ses ingénieurs ont effectué "en collaboration avec l'équipe de développement d'Apple" pour résoudre le problème, mais ont conclu qu'ils ne le pouvaient pas.

"Nous avons déployé des efforts considérables pour déterminer la cause profonde et les solutions possibles de l'erreur" Pas de réponse "que certains utilisateurs de Rachio signalent lors de l'utilisation de HomeKit", a écrit le responsable de Rachio, Dane Berry, dans un message sur le forum et un e-mail aux consommateurs. vu par AppleInsider. "Nous sommes désolés d'avoir des nouvelles décevantes. Nous suspendons ce travail indéfiniment."

"Nous n'avons pas pris cette décision à la légère", poursuit Berry. "Bien qu'il semble que nous nous soyons rapprochés de la détermination de la cause profonde, nos découvertes récentes ont conduit à plus d'inconnues que de réponses."

"Nous comprenons la déception et la frustration que cela causera à certains utilisateurs et nous voulons y remédier", a-t-il déclaré. "Pour tout utilisateur qui ne peut pas utiliser HomeKit avec son Rachio et qui préfère utiliser un produit concurrent, nous vous rembourserons le coût de la manette Rachio après réception de votre manette."

Les détails sur la façon de retourner le Rachio 3 pour un remboursement sont inclus dans le post du forum.

William Gallagher a 30 ans d'expérience entre la BBC et AppleInsider pour discuter de la technologie Apple. En dehors d'AppleInsider, il est surtout connu pour avoir écrit des drames radiophoniques Doctor Who pour BBC / Big Finish, et est le De ...